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“在超市等地方购物时，收银员经常用糖块充当角票，是否合理？”近日，达城不少市民致电本报热线反映，他们对超市等地方用糖找零的做法十分反感，“商家这种做法是否侵犯了消费者自主选择权？”
近日，颜女士在市区一家超市买了19.1元的东西，结账时，递给收银员20元钱。收银员问她“有角票没？”在得到否定的答复后，收银员迅速地找给她1张五角的纸币和4颗水果糖。记者在采访中了解到，不少市民都遇到过“超市用糖块充当角票，一颗糖对应一角钱”的情况。
超市一位收银员坦承地表示：“有时找给顾客糖果，不是我们存心‘占便宜’，而是没有一角两角的零钞了。况且，有的糖果还不止一角钱。”
不过，多数市民对此却并不买账，也并不想去占这种“便宜”。一位姓秦的女士告诉记者，她到超市购物，结账的时候很多次都遭遇用糖找零。她说：“我对此非常反感。我们家都没人爱吃糖，简直怀疑超市是故意不准备零钱。这种行为非常不好，不知道是否可以到消协投诉？”
一位姓何的先生则认为，“如果糖果可以直接当零钱用，那么反过来，我差你一角钱我身上有颗糖给你，你同意不？” 针对超市用糖块充当角票的做法，记者采访了消委会有关人员。该工作人员表示，超市用糖果代替零钞是一个“服务质量”的问题，关键是要看是否在双方愿意的情况下使用。“如果超市确无零钱，征求了消费者意见，消费者明确表示同意后，可以这么做。但是，只要消费者不愿意使用糖果找零，消费者有权要求商家找零钱，商家也有义务这么做。”
四川博立信律师事务所执行主任唐隆茂律师认为，超市这种用糖找零的做法是不合理的。依据我国《消费者权益保护法》有关规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不按受任何一项服务。商家不找零只给糖的行为是涉嫌侵犯消费者自主选择权的违法行为。
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